Usein kysytyt kysymykset (UKK / FAQ)

Kauneustori on kotimainen hius- ja kauneusalan yritys. Palvelemme asiakkaitamme verkkokaupan välityksellä kaikkialle Suomeen sekä noutomyymälässämme Espoon Pihatörmässä, Ison-Omenan läheisyydessä.

Tavoitteenamme on tarjota asiakkaillemme osaavaa, asiantuntevaa, ystävällistä ja nopeaa asiakaspalvelua niin myymälässä kuin netissäkin.

Hintamme pysyvät aina kilpailukykyisenä ja tuotevalikoimamme mahdollisimman tuoreena ja ajanhenkisenä. Tuomme jatkuvasti mielenkiintoisia uutuuksia asiakkaidemme saataville.

Kauneustori.fi verkkokauppa on JS Nicca Oy:n omistama kuluttajien verkkokauppa. Mikäli olet hius- tai kauneusalan ammattilainen niin rekisteröidythän nicca.fi tukkukauppaamme.

Löydät edustamamme tuotemerkit täältä. Pyrimme jatkuvasti laajentamaan tuotevalikoimaamme ja tuomme mielenkiintoisia uutuuksia asiakkaidemme saataville.

Tottakai! Kaikki tilaukset pyritään toimittamaan yhdellä lähetyksellä. Mikäli tilaat tuotetta enemmän, kuin meillä on varastossa, on toimitusaika arviolta noin 2 viikkoa.

Kyllä tottakai! Mikäli tilaat tuotteen, jota ei ole varastossa, on toimitusaika arviolta noin 2 viikkoa. Ajantasaisen varastotilanteen näet verkkokaupasta tuotesivulta.

Kyllä löydät! Lähetämme kaikki tuotteet myymälästämme. Verkkokaupassamme näet tuotteen kohdalla ajantasaisen varastotilanteen. Mikäli tuotetta ei ole varastossa, tarkoittaa se sitä, että tuote on tottakai tilattavissa, mutta sitä ei löydy sillä hetkellä myymälämme varastosta. Toimitusaika tilaustuotteille on yleensä noin 2 viikkoa.

Ehdottomasti! Olemme maahantuontiyritys ja pyrimme jatkuvasti laajentamaan tuotevalikoimaamme. Mikäli valikoimistamme ei löydy etsimääsi tuotetta niin olethan yhteydessä asiakaspalveluumme uudesta tuotetoiveesta.

Pyrimme tarjoamaan monipuoliset toimitustavat niin Postin, DB Schenkerin, kuin myymälänoutojen osalta. Katsothan toimitustavat ja toimitusajat täältä.

Käsittelemme saapuneet tilaukset pääsääntöisesti 1-3 työpäivän aikana tilauksesta. Toimitusaika riippuu tuotteesta, sen saatavuudesta ja toimitusosoitteesta. Tuotteen toimitusaika-arvio löytyy verkkokaupasta tuotesivulta. Katsothan eri toimitustapojen arvio-toimitusajat täältä.

Verkkokauppamme tuotesivuilla löytyy arvio tuotteen toimitusajasta. Voit tilata tuotteita, vaikka niitä ei olisi varastossa. Tällöin kannattaa varautua noin 1-2 viikon toimitusaikaan.

Tarjoamme ilmaisen toimituksen kaikkiin yli 70€ arvoisiin tilauksiin! Mikäli tilauksen arvo jää tämän alle niin ajantasaiset toimituskulut löytyvät täältä.

Kyllä ehdottomasti voit! Tarjoamme kaikkiin verkkokaupan tilauksiin 14 päivän vaihto- ja palautusoikeuden. Luethan tarkemmat tiedot ja ehdot täältä.

Tarjoamme tutut ja turvalliset maksutavat kaikkiin ostoksiin. Verkkokaupassamme voit maksaa tilauksen maksukortillasi, verkkopankilla tai laskulla. Katso lisää maksutavoista täältä.

Kyllä voit! Meillä on valittavissa Collector lasku ja osamaksu. Saat laskun vasta, kun tuote on toimitettu meiltä. Katso lisää maksutavoista täältä.

Kyllä on. Kaikki maksut suoritetaan suojatussa SSL-yhteydessä. Verkkomaksut suoritetaan pankin omalla maksusivulla ja laskulla tilaaminen edellyttää vahvaa tunnistautumista. Korttimaksut täyttävät PCI-DSS standardin vaatimukset (Payment Card Industry Data Security Standard).

Maksutapojen tarjoajana verkkokaupassamme on Paytrail Oyj.