Selvityskampa

Verkkokaupassamme voit suorittaa ostoksesi turvallisesti. Voit maksaa ostoksesi esimerkiksi suomalaisten verkkopankkien maksutavoilla, laskulla, sekä yleisimmillä pankki- ja luottokorteilla.

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Lue lisää Paytrailin Käyttöehdoista ja Tietosuojasta.

Lasku

Voit maksaa ostoksesi verkkokaupassamme Collector laskulla tai Collector osamaksulla.

Verkkopankit

Verkkokauppamme kassalta löydät tutut suomalaisten verkkopankkien tarjoamat maksutavat ja voit maksaa tilauksesi oman verkkopankkisi maksusivulla.

Korttimaksut

Verkkokaupassamme voit maksaa yleisimmillä pankki- ja luottokorteilla, kuten Visa ja Mastercard -korteilla.

Maksujen turvallisuus

Verkkokauppamme voit maksaa turvallisesti. Kaikki maksut suoritetaan suojatussa SSL-yhteydessä. Verkkopankkimaksut suoritetaan pankin omalla maksusivulla ja tilaaminen edellyttää vahvaa tunnistautumista. Korttimaksut täyttävät PCI-DSS standardin vaatimukset (Payment Card Industry Data Security Standard).

Käsittelemme saapuneet tilaukset pääsääntöisesti 1-3 työpäivän aikana tilauksesta. Toimitusaika riippuu tuotteesta, sen saatavuudesta ja toimitusosoitteesta. Tuotteen toimitusaika-arvio löytyy verkkokaupasta tuotesivulta.

Toimitustavat ja -ajat

Tarjoamme ilmaisen toimituksen kaikkiin yli 70€ tilauksiin! Verkkokaupassamme on valittavissa seuraavat toimitustavat:

Posti: Nouto Postin toimipisteestä tai Postin automaatista - 0€ / 6,90€
Toimitusaika yleensä 1-3 arkipäivää tilauksen lähettämisestä.

Pakettiautomaatti on kätevä tapa vastaanottaa paketteja. Saat tekstiviestillä Postilta lokerokoodin, kun paketti on saapunut automaattiin ja voit lunastaa koodilla tilauksesi valitsemastasi SmartPOST-automaatista.

Posti: Toimitus sovittuun aikaan perille- 12,90€
Perillä vastaanottajalla pääsääntöisesti tilauksen käsittelypäivää seuraavana työpäivänä. Posti ottaa yhteyttä vastaanottajaan aina etukäteen jakeluajankohdan sopimiseksi. Mikäli vastaanottajaa ei tavoiteta, vastaanottajalle postitetaan soittopyyntö jakeluajankohdan sopimiseksi..

DB Schenker: Nouto automaatista - 0€ / 5,50€
Ilmainen DB Schenker toimitus yli 70€ (alv 0) tilauksiin. Toimitusaika yleensä 1-3 arkipäivää tilauksen lähettämisestä.

DB Schenker: Toimitus perille asti- 0€ / 10.90€

Nouto myymälästämme - 0€
Nouto myymälästämme Sinikalliontie 3A, 02630 Espoo. Noutotilauksissa asiakas saa tilauksen yhteydessä antamaansa sähköpostiosoitteeseen vahvistuksen, kun tilaus on noudettavissa myymälästä. Noutotilaukset ovat yleensä noudettavissa 1-2 arkipäivän kuluttua tilauksesta.

Poikkeukselliset toimitusajat

Mikäli tuotteen toimitus viivästyy huomattavasti verkkosivulla ilmoitetusta toimitusaika-arviosta, asiakaspalvelumme ottaa yhteyttä tilaajaan tilauksen yhteydessä annetun sähköpostiosoitteen kautta. Kauneustori.fi varaa oikeuden toimittaa samaan aikaan tilatut tuotteet tarvittaessa erikseen.

Tuotesivuilla on näkyvissä kyseisen tuotteen varastosaldo. Voit halutessasi tilata enemmän tuotteita, kuin varastostamme löytyy. Tällaisessa tilanteessa toimitusaika on yleensä 1-2 viikkoa.

Mikäli tuote ei saavu kohtuullisessa aikataulussa eikä asiakaspalvelumme ole ottanut yhteyttä tilaajaan, pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Pidätämme oikeuden evätä tilaus tarvittaessa. Tällaisessa tapauksessa maksu palautetaan tilaajalle 14 päivän kuluessa. 

Tarjoamme käyttämättömille tuotteille 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeuden. Vaihto- ja palautusoikeus ei koske tarjoushintaisia tuotteita eikä kemian tuotteita.

Ennen tuotteiden vaihtoa tai palautusta

Ole aina yhteydessä meihin ennen vaihtoa tai palautusta sähköpostitse info@kauneustori.fi.

Vaihdon tai palautuksen yhteydessä on ilmoitettava palautettava(t) tuote/tuotteet sekä tilausnumero. Emme ei hyvitä tuotepalautusta, jos tuotetta on käytetty tai sen pakkaus ei ole myyntikuntoinen ellei kyseessä ole tuotevirheestä johtuva palautus.

Noutamaton lähetys

Lähetyksen noutamatta jättäminen ei ole pätevä syy palautukselle. Kaikista palautuksista, jotka ovat jätetty noutamatta ja saapuvat meille ilman palautuslomaketta, pidätämme aiheutuneita käsittely ja lähetyskuluja 15 euroa.

Vaihto- ja palautusoikeuden ehdot

Huomioithan seuraavat vaihto- ja palautusoikeudeen ehdot ennen tuotteiden palauttamista:

• Asiakas on aina vastuussa palautuksesta mahdollisesti aiheutuvista toimituskuluista ellei kyseessä ole tuotevirheestä johtuva palautus.
• Vaihto- ja palautusoikeus koskee ainoastaan käyttämättömiä tuotteita. Emme hyvitä tuotepalautusta, jos tuotetta on käytetty tai sen pakkaus ei ole myyntikuntoinen ellei kyseessä ole tuotevirheestä johtuva palautus.
• Vaihto- ja palautusoikeus ei koske tarjoushintaisia tuotteita eikä kemian tuotteita.
  
• Tilaustuotteilla, kalusteilla ja asiakasta varten erikseen tilatuilla tuotteilla ei ole vaihto-/palautusoikeutta.
• Emme lunasta postiennakolla, luottopakettina tai jälkivaatimuksella lähetettyjä palautuksia. Emme vastaa virheistä ja vahingoista, jotka aiheutuvat tuotteelle asiakkaalla virheellisestä varastoinnista tai käsittelystä tai tuotteen käyttämisestä sille sopimattomalla tavalla tai sopimattomissa käyttöolosuhteissa.
• Asiakkaan tulee itse varmistaa tuotteen soveltuvuus aiottuun käyttötarkoitukseen. Mikäli tuotteen palautus ei johdu Myyjästä, vastaa Asiakas palautuksesta aiheutuvista kustannuksista.

Erimielisyyksien ratkaisu

Kaupasta mahdollisesti aiheutuneet erimielisyydet tulisi ensisijaisesti hoitaa osapuolten välillä. Mikäli on mahdotonta päästä sopuun, niin asia käsitellään myyjän kotipaikan käräjäoikeudessa.